服务政策：
产品有限保修
适用于所有TEKISM SSD及U盘产品
感谢您购买苏州普福斯信息科技有限公司旗下TEKISM 产品。普福斯（苏州）非常感谢您的惠顾，我们将随时为您提供最高品质的服务。
在使用苏州普福斯信息科技有限公司提供的产品之前，请仔细阅读下述条款和条件。使用本产品即表示您同意此保修声明（以下简称“协议”）的条款和条件。
A. 保修政策
苏州普福斯信息科技有限公司向本产品的原始最终客户保证，在遵循下述条件下，本产品在一定时间内不会出现材料和制造工艺上的缺陷，时间以较短者为准：（1）对于SSD产品，时间为三年；U盘产品，时间为五年；（2）当产品超过其 TBW（总计写入字节数）阈值时结束。
如果经本公司自行确认，本产品在制造时存在材料缺陷且在正常使用条件下确实不符合所公布的产品规范，则只要您是本产品的所有者并符合本协议所述条件和例外条款，公司将根据情况自行选择下述补偿措施之一：（1）维修有缺陷的产品，或使用容量不低于原产品的全新产品或翻新产品或其它具有相似功能的产品更换有缺陷的产品；（2）如果本公司无法维修或更换产品，则将按照您向本公司提出保修申请时的市价对产品进行退款。
本保修服务只提供给您并且不可转让。
在任何情况下，普福斯（苏州）及其代理商均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任。在任何情况下，普福斯（苏州）的赔偿额度均不会超过您购买本产品时所支付的金额。在适用法律允许的最大范围内，上述限制和排除条款全部适用。
维修或更换后产品的有限保修，将以产品剩余的保修期或维修后九十（90）天为限，以较长的时间为准，持续适用此有限产品保修。
B. 保修限制
1、自然耗损；
2、未用于预定功能和环境；
3、未按任何附随说明使用本产品；
4、因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而引发的任何故障或缺陷；
5、由于安装不当、错误使用、非授权维修、修改或事故而导致的任何故障或缺陷；
6、自行打开SSD金属外盖，擅自拆开U盘外壳；
7、保修凭证被更换、损坏或丢失；
8、产品序列号或易碎保修标贴撕毁、篡改或缺失；
9、公司经证实后确定您违反此协议的任何其它情况。
您同意不将本产品用于生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于将本产品用于此类用途而导致的任何损失或连带损失，普福斯（苏州）将不负任何责任。
普福斯（苏州）的保修也不包括那些在收到时就存在的包装损坏、变样等情况的产品。客户应在收到产品时进行仔细检查。请您拒绝签收并和我们取得联系。
C、产品保修程序与规定
若要获得产品保修服务，您可以将瑕疵产品退还给您购买“TEKISM特科芯”产品的最初购买点、普福斯（苏州）授权经销商或代理商。请在退还产品之前确认退还政策条款。通常来说，您必须提供产品的识别信息，例如产品型号和序列号，并尽可能详细地描述遇到的问题。另外，您还必须出示标注最初购买日期的证明文件，证明该产品仍在适用的保修期内。
在获得保固服务之前，您首先需获得普福斯科技的退货授权（RMA）单号，欲取得编号请拨打普福斯全国统一服务热线：400-895-5959。
在从普福斯取得 RMA 编号之后，请您务必于十（10） 天内将产品退回相应的购买点：您需要承担退回产品的保险和运输费用。寄送的产品必须妥善包装，以防运输途中损坏。并且，必须在外包装突出标注 普福斯RMA 编号。如果您未在外包装上突出标注 RMA 编号便将产品退回到购买点，普福斯将直接退还未拆封的包裹。
本公司不对存储在产品内的任何资料负责，请您在退回产品之前务必做好资料备份并请删除您所有重要资料。
普福斯在收到您的退货产品后会第一时间安排专业技术人员进行分析，原则上会在收到产品7个工作日内将修好的产品回寄给您，但因一些特殊状况（如没有合适的配件或产品已经停产）本公司将与您确认并给出相应的处理方案。
如果您未遵守这些保养与使用说明及保修程序，本公司将保留拒绝保修索赔的权利。
D、免责条款
在适用法律所允许的范围内，上述内容为“特科芯”产品的完整保修规定，并取代其它所有的书面或口头产品保修。除前述之内容，普福斯（苏州）对于不在此产品保修范围内的其它保修，任何适销性或适用于某特定目的之暗示性保修，将不予承认。无论是明示或暗示性的保修条件，仅限于在前述的保修期限内有效。
普福斯（苏州）并未授权其产品用于生命维持设备的关键性零件，以及其它因产品故障或功能失常可能导致受伤或死亡等情况发生的一切相关应用。若其产品应用于包括但不限于军事设备或军事相关设备、交通控制设备、灾害预防系统或医疗设备等领域时，造成任何人员受伤死亡、任何个人损失或是任何财产损失，普福斯（苏州）将不承担任何法律责任。
无论是明示或暗示的产品保修，普福斯（苏州）的保修责任仅限于提供维修、换货或退款服务。在任何情况下，普福斯（苏州）及其代理商均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害以及任何财产损失、费用支出、利益损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任。
本有限保修条例由苏州普福斯信息科技有限公司提供，最终解释权归苏州普福斯信息科技有限公司所有。
